Pogoji storitve

Splošno Namen teh Splošnih pogojev poslovanja spletne trgovine Dremelj Apparel (v nadaljevanju »pogoji poslovanja«) je jasno definirati pravice in obveznosti uporabnikov (v nadaljevanju tudi »kupci« in »potrošniki«) spletne trgovine Dremelj Apparel (v nadaljevanju »spletna trgovina« in »ponudnik«) pri uporabi spletne strani, naročanju, nakupu in prodaji blaga, ki je na voljo v spletni trgovini ter poslovni odnos med ponudnikom in uporabnikom. Kot kupec se razume vsaka fizična oseba, ki je potrošnik in je opravila nakup na spletni strani.

V skladu z določbami zakona, ki ureja pravice potrošnikov, je potrošnik fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti. Pogoji poslovanja obravnavajo delovanje ponudnika spletne trgovine, pravice uporabnika/kupca ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. Navedeni pogoji poslovanja urejajo prodajo oblačil in modnih dodatkov, ki so na voljo v spletni trgovini. Nakup opravljen prek spletne trgovine, se šteje za nakup, opravljen skladno s predpisi, veljavnimi v Republiki Sloveniji.

Pred zaključkom nakupa oz. oddajo naročila mora kupec s klikom potrditi seznanjenost in strinjanje s pogoji nakupa, sicer naročila ne more oddati.

Podatki ponudnika

Ime trgovine: Dremelj Apparel Nosilec dejavnosti: Nina Dremelj s.p. Naslov: Hladilniška pot 18c, 1000 Ljubljana, Slovenija Telefon: 040 461 395 E-naslov: [email protected]

Stiki, pomoč in dodatna vprašanja Če imate glede naše ponudbe ali uporabe spletne trgovine dodatna vprašanja ali potrebujete več informacij, nas lahko kontaktirate:

Ponudba Ponudba v spletni trgovini zajema ženska oblačila in modne dodatke. Ponudnik si pridržuje pravico do zavrnitve naročila, če artikla ni več na zalogi ali zaradi očitno napačnih cen, ki so posledica napak pri avtomatiziranih prenosih, o čemer vas bomo obvestili v najkrajšem mogočem času po elektronski pošti.

Prav tako si ponudnik pridržuje pravico do zavrnitve dobave blaga kupcu, če ima ta neporavnana pretekla naročila ali je v pravnem sporu s ponudnikom v povezavi z nakupom prek spletne trgovine ali ob preteklih zlorabah pravice do vračila blaga.

Cene Vse cene v spletni trgovini so v evrih (EUR). DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1. Cene ne vključujejo stroškov dostave oziroma poštnine, ki je obračunana pred zaključkom naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb cen asortimana brez predhodnega obvestila. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

Postopek nakupa Naročanje v spletni trgovini poteka v slovenskem jeziku prek spleta 24 ur dnevno.

  1. Košarica: Izberete artikle in količino.

  2. Podatki: Vnesete podatke za dostavo (Ime, priimek, naslov, telefon).

  3. Dostava: Izberete način dostave.

  4. Plačilo: Izberete način plačila (kartica, PayPal, po povzetju).

  5. Zaključek: S klikom na gumb »Plačaj zdaj« ali »Končaj naročilo« se strinjate s pogoji in oddate naročilo.

Pogodba o nakupu je sklenjena, ko kupec prejme elektronsko sporočilo »Potrditev naročila«.

Pravica kupca do odstopa od pogodbe (Vračila) Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok začne teči en dan po datumu prevzema.

Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na e-naslov: [email protected].

Pomembno glede stanja vračil: Potrošnik odgovarja za zmanjšano vrednost blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Ker gre za oblačila, se šteje, da je vrednost zmanjšana (ali nična), če so oblačila:

  • nošena (več kot le pomerjanje),

  • oprana,

  • imajo vonj (parfum, dim, znoj),

  • umazana (puder, madeži),

  • brez originalnih etiket.

V takih primerih si pridržujemo pravico do zavrnitve vračila kupnine ali vračila zmanjšane vrednosti.

Blago mora potrošnik vrniti najkasneje v 14 dneh od sporočila o odstopu na naslov: Nina Dremelj, Hladilniška pot 18c, 1000 Ljubljana. Strošek vračila blaga krije kupec. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Vračilo vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga in potrditve, da je blago v ustreznem stanju.

Dostava Dostavo za nas opravlja pogodbena dostavna služba (npr. GLS ali Pošta Slovenije). Dostava se vrši na naslov, ki ga kupec navede ob naročilu. Strošek dostave je naveden v košarici pred zaključkom nakupa. Če kupec ni dosegljiv, dostavljavec poskusi ponovno dostavo ali pusti obvestilo. Ponudnik ne odgovarja za zamude, ki so posledica delovanja dostavne službe ali višje sile.

Reklamacije in stvarne napake Potrošnik lahko uveljavlja pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti ponudnika v zakonsko določenem roku (2 meseca od odkritja napake, oziroma 2 leti od nakupa). Kupec mora v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in ponudniku omogočiti, da stvar pregleda. Obvestilo pošljite na [email protected]. Če je reklamacija upravičena, ima kupec pravico zahtevati odpravo napake, zamenjavo blaga, vračilo dela kupnine ali vračilo celotne kupnine.

Varstvo osebnih podatkov Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in ZVOP-2. Podatki se uporabljajo izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Za varstvo osebnih podatkov je odgovorna Nina Dremelj. Zahtevo za izbris ali popravek podatkov lahko pošljete na [email protected] ali pisno na naslov podjetja.

Končne določbe Ponudnik si pridružuje pravico kadar koli spremeniti pogoje poslovanja. Vsakokrat veljavni pogoji so objavljeni na spletni strani. Za morebitne spore je pristojno sodišče v Ljubljani.