Pravilnik o vračilih

Vračila in menjave? Ni panike! ✨

Hej! Upam, da si nad svojim naročilom čisto navdušena in da ti tvoj novi outfit top stoji! 😍 Vseeno pa razumem, da včasih številka ni prava ali pa kroj ni čisto "to to".

Če želiš izdelek vrniti, imaš na voljo 14 dni od prevzema paketa, da nam to sporočiš.

Ampak pozor! Da bi postopek tekel gladko, imamo nekaj preprostih (a strogih) pravil:

1. Stanje izdelka (Zelo pomembno!) Da ti lahko vrnemo denar, mora biti izdelek v popolnem, originalnem stanju. To pomeni:

• Nenošeno in neoprano: Izdelek lahko samo probaš, ne smeš pa ga nositi "ven".

• Brez vonjav: Če oblačilo diši po tvojem parfumu, deodorantu ali cigaretnem dimu, ga žal ne moremo sprejeti.

• Brez madežev: Pazi na puder, šminko in dezodorant, ko probavaš! Oblačila z madeži (make-up ali drugo) bodo zavrnjena.

• Etikete: Vse originalne etikete morajo biti še vedno pritrjene na oblačilu.

🚨 Iskreno opozorilo: Vsako vračilo natančno pregledamo. Če prejmemo izdelek, ki je umazan, poškodovan ali kaže očitne znake uporabe, ti kupnine ne bomo vrnili, izdelek pa ti bomo poslali nazaj na tvoje stroške. Bodimo fer! 💖

2. Kako uredim vračilo? 📦 Postopek je preprost:

1. Pošlji nam email na [email protected] z naslovom "Vračilo - [Številka tvojega naročila]".

2. V mailu na kratko napiši, kaj vračaš.

3. Izdelek varno zapakiraj (najbolje v originalno embalažo).

4. Pošlji ga na naslov:

Nina Dremelj Hladilniška pot 18c 1000 Ljubljana

Opomba: Stroške pošiljanja pri vračilu kriješ ti. Priporočamo pošiljanje s sledenjem, da se paketek ne izgubi!

3. Kdaj dobim denar? 💸 Ko prejmemo paket in preverimo, da je z oblačili vse okej (glej točko 1), ti bomo kupnino vrnili v roku 5-7 delovnih dni na enak način, kot je bilo plačano.

4. Menjave 🔄 Rabiš drugo številko? Najhitreje bo, da neustrezen izdelek vrneš (dobiš refund), in vmes že naročiš pravo številko. Tako bo tvoj novi fit pri tebi najhitreje!

Hvala, ker podpiraš moj brand! Ly! 🫶 Nina Dremelj